طريقة رفع شكوى بهيئة التأمين السعودية إلكترونيًا

رفع شكوى بهيئة التأمين، حيث يتمكن أي مستفيد في المملكة العربية السعودية من اتباع مجموعة من الخطوات التي تساعده في رفع شكوى إلكترونية من خلال موقع المؤسسة الإلكتروني، علي أن يتم رفع الشكوي علي كافة خدمات التأمينات التي تقدمها الهيئة لجميع مستفيديها، وسوف نوفر لكم رابط التقديم علي خدمة رفع شكوى بهيئة التأمين.

طريقة رفع شكوى بهيئة التأمين السعودية

هناك مجموعة من الخطوات التي يجب اتباعها لأي مستفيد في المملكة حتي يستطيع رفع شكوى بهيئة التأمين، وفيما يلي خطوات الخدمة:

• يجب الدخول علي موقع المؤسسة من الرابط التالي: تسجيل دخول.
• الضغط على تبويب القنوات واختيار الشكاوى.
• يتم تسجيل الدخول من خلال رقم الجوال ورقم الهوية.
• الضغط علي تبويب إنشاء حساب جديد وتسجيل جميع المعلومات المطلوبة ورقم الجوال مع تسجيل الاسم ونوع الهوية ورقم الهوية وعنوان البريد الإلكتروني وتاريخ الميلاد.
• يتم ملء نموذج تقديم شكوى لتقديم  شكوى جديدة وملء الخانات والقطاع الخاص بالمنتج والتصنيف ونوع التصنيف مع تحديد الجهة والتفاصيل.
• القيام برفع كافة المرفقات في حال إن وجدت.
• النقر على إرسال.
• ثم رفع الشكوى بصورة نجاح  وتزويد برقم الشكوى في الموقع للمتابعة في خلال غضون مدة المعالجة.
• سوف تصلك الآن رسالة نصية أيضًا على رقم الجوال المسجل برقم الشكوى ومدة المعالجة.
• بعد أن يتم معالجة الشكوى سيصلك الرد بالمعالجة في غضون المدة المذكورة أو أقل بحسب نوع الشكوي التي يتم رفعها من جانب كل مستفيد.
• يتم استقبال الرد في رسالة نصية بمعالجة الشكوى.

حجز موعد بهيئة التأمينات الاجتماعية

تتيح هذه الخدمة لجميع عملاء المؤسسة (رجال – نساء) إمكانية أن يتم العمل علي حجز موعد للتواصل معهم من جانب ممثل خدمة العملاء، ويمكن تنفيذ الخدمة من خلال تنفيذ هذه الخطوات:

• يجب زيارة الموقع التالي: منصة التأمينات.
• الضغط علي أيقونة ابدأ الخدمة.
• ملء نموذج البيانات المطلوب الذي يشمل التوقيت المناسب للموعد والتاريخ.
• تحديد الفرع الذي يرغب المستفيد في الذهاب إليه.
• ثم تسجيل أي ملاحظات بشأن الموعد في خانة الملاحظات الخاصة بها.
• ثم الضغط علي أيقونة تأكيد الموعد.